Стратегии поведения в конфликтных ситуациях


Основные стратегии поведения в конфликте

Каждый из нас когда-либо попадал в конфликтную ситуацию. Все мы живем в социуме и избежать взаимодействия с другими индивидуумами не так уж и просто. Да, в принципе и зачем нам это нужно.

Рассмотрим пример конфликта на долгосрочных отношениях, таких как – дружба и семья. Очень важно иметь здоровые отношения со своими близкими людьми. Так как это на прямую влияет на психологическое состояние, а также физическую продуктивность человека в течении дня. Ссоры и недомолвки очень изматывают человека изнутри, тем самым забирая энергию, которая нам необходима для плодотворного существования.

Интересный факт был доказан учеными разных стран, что человек в зависимости от своего темперамента ведет себя совершенно одинаково в ссорах. Кто- то принимает позицию лидера, кто-то пытается уладить конфликт, а кто-то избегает всяческих выяснений отношений.

После психолог Томас Киллмен доказал, что существует пять основных стратегий поведения в конфликтах.

Давайте разберемся какие бывают стратегии поведения при конфликтах, рассмотрим преимущества и недостатки каждой – тогда Вы с легкостью сможете выбирать любую модель, которая в большей мере подойдет при сложившейся ситуации для избежание ссор.

Первая стратегия – это соревнование

Стратегия соперничество

Если Вы по темпераменту холерик или сангвиник, то непременно будете доказывать свою правоту во что бы то ни стало. В большинстве случаев такая модель поведения может привести к негативным последствиям, таким как – долгосрочные ссоры с близкими Вам людьми.

Почему так происходит? Пытаясь доказать, что Ваша точка зрения единственно верная – Вы задеваете этим чувства своего оппонента. Вы как бы говорите ему, что его мнение не важно и он в любом случае должен принять Вашу позицию.

А теперь подумайте! Во-первых, если человек по темпераменту такой же холерик, как и Вы, то Вам вообще будет сложно найти общий язык. А если оппонент – меланхолик, то может затаить на Вас обиду за то, что Вы не считаетесь с его мнением. От этого Ваши отношения крепче не станут.

Эту модель поведения мы рекомендуем использовать во благо, например, на работе. Когда идет обсуждение деловых вопросов, и Ваше мнение подкреплено неопровержимыми доказательствами Вашей правоты: отчет о проделанной работе, проведенное исследование и так далее.

Плюсы:

  • Такая модель поведения, присуща лидерам;
  • Ваше мнение точно будет учтено оппонентом;
  • Здоровая конкуренция на работе – двигатель прогресса.

Минусы:

  • Конфликт избежать не удастся;
  • Можно ранить чувства собеседника.

Вторая стратегия – это приспособление

Стратегия приспособление

Если Вы принимаете такую позицию – Вы точно не лидер. Участник конфликта, который принял такую стратегию – всегда поступается своими интересами ради другого. В основном это люди, которые по-своему темпераменту – меланхолики или флегматики.

При долгосрочных отношениях в семье психологи не рекомендуют зажиматься и забывать о своих интересах. Рано или поздно это Вам надоест и приведет к более серьёзному конфликту, чем просто бытовые ссоры.

Преимущества данной стратегии:

  • Эгоизм Вам не присущ, и Вы думаете о других людях – это похвально.
  • Временное, но все же избежание ссоры.

К недостаткам можно отнести: накапливание негативной энергии при подавлении своих интересов.

Третья стратегия – избегание

Стратегия избегание

Психологи точно могут сказать с уверенностью, что такой вид поведения присутствует у индивидуумов с темпераментом флегматика. В любом случае, если Вы заметили за собой именно такое поведение при различных разногласиях со своими друзьями – то нужно что-то решать.

Избегать проблему или поступаться своими интересами, как в предыдущем случае – это просто временная отсрочка ссоры.

Теперь давайте поговорим о самых продуктивных стратегиях, на которые стоит обратить внимание в первую очередь. Ведь такой вид поведения, как компромисс и сотрудничество не только помогут разрешить конфликтную ситуацию, но и научат слышать и себя и близких. А это залог долгих и крепких отношений.

Четвертая стратегия – компромисс

Стратегия компромисс

При такой стратегии оба оппонента поступаются своими интересами и находят общее решение проблемы, которое бы устроило их обоих.

Плюсы:

  • Избежание ссоры;
  • Никто ни на кого не обижается.

Минусы:

  • Это всего лишь временное решение;
  • Нужно искать другие пути решения в будущем.

Пятая стратегия – сотрудничество

Стратегия сотрудничество

Это, пожалуй, наиболее приемлемая из всех стратегий. Только по истине уравновешенные и мудрые люди поступают таким образом.

Суть этой стратегии заключается в том, что нужно не только найти компромисс. Но и предложить варианты решения проблемы, чтоб не поступаться своими интересами полностью или частично. Так чтоб обе стороны конфликта были удовлетворены в конечном итоге.

В этой статье мы рассмотрели основные модели поведения в конфликтных ситуациях. Мы надеемся, что эта информация поможет Вам избежать ссор с любимыми людьми.

Рекомендуем